3

Rozmowa z Bożeną Zawrotniak, prezesem spółki Zapa

Bozena Zawrotniak

Maciej Bielak: Jakie rozpoczęła się Pani przygoda z biznesem?

Bożena Zawrotniak: Trochę przez przypadek, a właściwie to z niezaspokojonej przez rynek potrzeby. Potrzeba ? pomysł ? prototyp ? produkt ? firma. Tak w ogromnym skrócie i uproszczeniu wygląda historia firmy Zapa założonej w 2013 roku. Tak też rozpoczęła się moja przygoda z biznesem. Nazwa spółki bierze się z połączenia dwóch początkowych liter nazwisk Zawrotniak (Bożena) i Pancerz (Janusz) ? rodzeństwa, które skomercjalizowało pomysł na jednorazowy nocnik dla dzieci.

Firma Zapa oferuje produkty o nazwie Tron, czyli jednorazowe nocniki. Jak powstał pomysł na tak niecodzienny produkt?

Kiedy spędzałam czas z moimi dziećmi często pojawiał się problem z dostępnością i czystością toalety. Wtedy w głowie zaczął kiełkować mi pomysł jednorazowego nocnika dla dzieci, który miałby być: wytrzymały, łatwy w użyciu, składany, zamykany, wygodny w przenoszeniu i dyskretny. To były cechy które miał spełnić jeden produkt. Mój brat Janusz Pancerz, inżynier architekt, zaczął intensywnie pracować nad projektem, tworzyć pierwsze prototypy, testować ich wytrzymałość i funkcjonalność, dobierać materiały, aż udało mu się stworzyć kompletny, funkcjonalny i wytrzymały produkt, którym jest właśnie Tron.

Jak wyglądały początki firmy Zapa?

Chcąc zaprezentować produkt klientom musieliśmy go wyprodukować i od tego zaczęła powołana przez nas spółka Zapa. W związku z tym że produkt był nowatorski i innowacyjny pod względem konstrukcyjnym, czekały nas długotrwałe dyskusje na temat komponentów i rozwiązań produkcyjnych, ich próby, testy a finalnie wybór najlepszych materiałów i technik produkcji. Drugim kluczowym aspektem działalności Zapy w tym początkowym okresie stało się opracowanie narzędzi do produkcji nocnika. Zajął się tym Janusz, który opracował i stworzył projekt pierwszych maszyn na których zaczął powstawać Tron. Z czasem dzięki jego pomysłom, umiejętnościom i chęci ciągłego ulepszania produkcji, maszyny uległy modyfikacji i stały się bardziej wydajne, co umożliwiło zmniejszenie kosztów wytworzenia oraz zapewniło sprostanie wzrastającemu popytowi na nasz. Równocześnie z pracą nad organizacją produkcji zajęliśmy się badaniem rynku. Sprawdzaliśmy opinie pierwszych użytkowników, którzy testowali i oceniali Tron. Każda uwagę analizowaliśmy i dopracowywaliśmy szczegóły produktu. Następne etapy są związane z budową linii dystrybucyjnych w Polsce i na Świecie. W 2015 roku do spółki dołączyli inwestorzy Maciej Ogorzałek i Tomasz Bryk. Teraz Zapa jest własnością czterech udziałowców, którzy intensywnie pracują nad jej rozwojem.

Dlaczego warto korzystać z Tronu? Na czym polegają zasadnicze zalety Waszego produktu?

Tron jest jednorazowy ? wyciągasz go w dowolnym momencie, rozkładasz, używasz, zamykasz i wyrzucasz. Szybko i higienicznie. Jest lekki, waży ok. 60 gr, i mały ? złożony produkt to wymiar 16 cm wysokość, 9 cm szerokość, 3 cm grubość. Zmieści się w każdej torebce, plecaku, nawet kieszeni płaszcza.

Oto jego kolejne cechy:

Łatwy i szybki w użyciu; odpakowujesz i intuicyjnie rozkładasz produkt, który jest natychmiast gotowy do użycia. Nie wykonujesz dodatkowych czynności takich jak zakładanie worka, skomplikowane otwieranie lub zamykanie.
Wytrzymały ? przebadany przez Instytut Materiałów i Konstrukcji Budowlanych; bez problemu wytrzymuje ciężar do 30 kg.
Dyskretny ? po użyciu obudowa nocnika ukrywa jego zawartość.
Komfortowy. Podam przykład: znajdujesz się na plaży z rodziną, nagle Twoje dziecko chce skorzystać z toalety, wyciągasz Tron, otwierasz, dziecko korzysta, zamykasz i wyrzucasz. To wszystko! Wracacie do zabawy, opalania, pływania. Inny przypadek. Zostawiasz rzeczy, szukasz toalety, jest gorąco. Twoje dziecko coraz bardziej akcentuje potrzebę. Docierasz do toalety gdzie czeka pięcioosobowa kolejka. Wytrzymujecie. Wchodzisz i wtedy dochodzi do Ciebie, że najlepszym rozwiązaniem byłaby ucieczka z tego miejsca. Warto użyć tronu w takich sytuacjach i pozostawić energie na rzeczy ważniejsze i przyjemniejsze

W jaki sposób Zapa dystrybuuje Tron?

Zapa nie prowadzi sprzedaży bezpośredniej. W Polsce budujemy sieć dystrybucyjną w oparciu o drogerie i tzw. sieciówki (np. Rossmann), ogólnopolskie i lokalne hurtownie (np. Akpol Baby) oraz sklepy internetowe (przykładowo Smykoland, Empik) i punkty sezonowe prowadzące sprzedaż w miejscach gdzie popyt na Tron jest największy i dodatkowo wzmocniony sezonem urlopowym lub wakacyjnym.

Poza granicami Polski, sprzedaż realizowana jest najczęściej w oparciu o lokalnego partnera lub agenta, którego zadaniem jest dotrzeć do właściwej sieci dystrybucyjnej. Przykładowo we Włoszech nasz partner konsekwentnie buduje sprzedaż w oparciu o model podobny do polskiego (sieciówki, hurtownie, sklepy w miejscowościach turystycznych, sklepy internetowe) podczas gdy w Japonii, dzięki działającemu tam naszemu partnerowi, Tron od razu znalazł się w amerykańskich sieciach Toys"R"Us oraz Babies"R"Us.

W jakich krajach dostępny jest Tron?

Polska, Litwa, Niemcy, Czechy, Węgry, Włochy, Francja, Holandia, Japonia i Korea.

A kto jest Waszą grupą docelową? Kto jest typowym klientem Zapy?

Polecamy go rodzicom, babciom, dziadkom, opiekunom którzy spędzają czas z dziećmi wieku od 2 do 6 lat. Tron rozwiązuje problem załatwiania potrzeb fizjologicznych przez najmłodszych w podroży, na spacerze, podczas plażowania, odpoczynku w górach, wszędzie gdzie toaleta jest niedostępna albo nie nadaje się do użycia.

Zmieniając wątek ? jakimi wartościami kieruje się Pani/Pan w biznesie?

Szacunek do pracy. Swojej i innych. Będąc przedsiębiorcą pracuje się 24 godziny na dobę, więc każda minuta pracy z każdej z tych 24 godzin wykrojona jest z mojego prywatnego życia. Jak tu więc nie szanować czegoś tak wartościowego?

Co uważa Pani/Pan za swój największy sukces biznesowy?

Praca nad sukcesem trwa. Do tej pory zostały zrealizowane pewne elementy, które stanowią jego podstawy. Można tutaj wymienić uzyskanie ochrony patentowej w Polsce i na świecie, wprowadzenie produktu na rynek, pozyskanie inwestorów, rozwój sprzedaży, promocja produktu. Sukcesem są także nagrody które zdobywa Tron. W 2014 roku zdobyliśmy pierwsza Nagrodę Rodziców, potem przyszła pora na pierwsze miejsce w Konkursie Innowator Małopolski w kategorii mikro przedsiębiorstwo. W 2016 roku zwyciężyliśmy w kategorii Free Style w prestiżowym konkursie Art Packaging oraz zostaliśmy wyróżnienie ?Małą Perła? zdobywając drugie miejsce we wszystkich kategoriach Professional tego konkursu. Sukcesem jest każda sprzedaż i każdy komentarz, który mówi że na taki produkt ktoś czekał, albo że jest rozwiązaniem problemu, że jest potrzebny , wygodny? to są rzeczy które nas nakręcają i dodają energii.

A za największą porażkę?

Czegoś takiego jak ?największa porażka? jeszcze nie doświadczyliśmy. Każda porażka, a takie oczywiście były, motywowała nas do szukania innych, alternatywnych rozwiązań, większej pracy, spojrzenia na problem z innej strony, co w konsekwencji prowadziło nas do kolejnego, małego sukcesu a te z kolei budują nasza obecną pozycję. Porażki są więc częścią składową sukcesu. I to chyba uniwersalna zasada. Największa porażka to taka, po której nie będziemy już mieli sił i chęci iść dalej. A na to jeszcze się nie zanosi.

Jakie są plany na najbliższą przyszłość dotyczące Zapy?

Planujemy i opracowujemy wejście na kolejne zagraniczne rynki. Skupiamy się na promocji Tronu oraz przygotowujemy się do produkcji kolejnego produktu.

I ostatnie pytanie ? jakie są 3 najważniejsze porady, jakich udzieliłaby Pani/udzieliłby Pan początkującym przedsiębiorcom?

Nie ma uniwersalnych porad bo każdy z nas zaczyna z innym bagażem doświadczeń, wiedzą, umiejętnościami czy zasobami. Trzeba się jednak przygotować na to, że to rynek stawia tzw. ?kropkę nad i? i tutaj jest największa praca do wykonania. Potrzeba ogromnej pracy i determinacji aby przekonać rynek do pomysłu, produktu i biznesu. Bo tylko to rynek może zdecydować czy Twój najlepszy i najdoskonalszy produkt należy do tej grupy produktów które klient zabierze ze sobą do domu.

źródło: https://www.corazlepszyportalbiznesowy.pl/art/sukcesem-jest-kazda-sprzedaz, 04-05-2016 r.